华体会 汽车之家专访一汽丰田执行副总经理田从明

日期:2021-04-02 02:14:39 浏览量: 91

汽车之家专访一汽丰田执行副总经理田从明

[电动汽车时报专访]在2011年上海国际车展上,一汽丰田汽车销售有限公司董事兼常务副总经理田从明先生接受了总编辑王浩的专访。电动汽车时报首席。以下是采访记录。

王皓:大家好,来自“电动汽车时代”的网友们。欢迎大家在2011年上海车展上观看采访。今天参加采访的是一汽丰田汽车销售有限公司执行副总经理田从明。

田从明:大家好,很高兴与您交流。

王皓:告诉我一般情况。

田创明:这次与丰田一起,是自我们展览以来最大的展览。这次,一汽丰田在上海车展上展出了其全部10种产品。

王皓:我们参加了所有10个产品。该产品目前的销售情况是什么?

田从明:作为高端汽车,皇冠在中国人民心目中被认为是高端汽车。我们这一代皇冠的真正销售始于去年一月。总体而言,我们仍然对其表现感到满意。 ,去年前一年售出了近50,000辆汽车。这也实现了我们的目标。

Wang Hao:这辆车包括我们这个级别的汽车。皇冠在其他小排量市场上有发展需求吗?

田从明:丰田的所有产品和发动机技术也都非常先进,我们的技术已得到大多数用户的认可。目前,我们产品的质量和性能已得到用户的肯定。因此我们可能仍会沿用这项技术。

王皓:为了抢占广阔的市场,尤其是高端汽车市场,皇冠今年有什么计划?

田从明:Crown是一款刚刚推出一年多的新产品。我们正在逐步恢复我们品牌的声誉。我们希望皇冠今年能有更好的表现。当前高端汽车的竞争非常激烈,尤其是现在奔驰,宝马和奥迪等汽车在中国市场的发展非常顺利,这给我们带来了很大的压力。但是我们会妥善处理。

王皓:我刚才提到品牌建设,今年有什么措施?

田从明:去年我们开展了许多品牌建设活动,并进行了大量宣传。例如,我们的国家主流媒体访问了丰田最先进的研发中心。我们邀请用户,媒体和工厂了解我们的质量保证体系,了解我们的产品和先进的生产线,为我们带来技术和质量的保证。同时亚博集团 ,我们还举办了很多活动,让大家体验我们产品质量的卓越表现。通过举办这些活动亚博全站 ,包括媒体在内的用户已经了解了更多有关丰田产品以及丰田公司的安全概念和安全保证方法的信息。

王皓:您刚才提到了10种产品。一汽丰田在中国拥有非常丰富的产品线。您能否详细介绍一下在中国的产品划分以及每种产品的定位,特别是前面提到的整个系列。 SV,这是一个非常大的家庭。

田从明:一汽丰田一直非常重视产品的推出,以满足中国不同层次消费者的需求。所以我们的产品非常丰富,我们的Vios到花冠到中高端的智慧,以及高端的表冠,SV也是全系列,这一点已经广受欢迎。特别是在去年6月推出Tu Laiduo或取得了非常不错的成绩之后,去年半年我们售出了近12,000辆汽车。这类汽车的性能应该很好。其他型号的SV供不应求。我们去年推出的汽车表现非常出色,达到了5,000多辆的销量。丰田的产品性能质量得到肯定。

Wang Hao:Wise取得了不错的销售,相当于一个崭新的产品。该产品有什么特点?

田从明:我希望我们的大多数用户可以到车展摊位看那辆车。它吸收了中国用户的许多建议。我们非常有活力,并增加了许多时尚因素。添加了许多技术设备。随着销售的增长,我们看到的越来越多。这次我们还带来了一些车型,它们是性价比非常高的中高端车。

Wang Hao:我希望您可以检查一下。另一方面,您刚刚介绍了SV产品。实际上,SV在中国的发展非常迅速。

田从明:自从我们的SV产品问世以来,我们每年的销量就超过了12万辆,并且SV在中国消费者中非常受欢迎,或者得到了所有人的认可。当然,对于产品改进,我们将继续根据市场需求和用户要求进行改进。我们每年都会进行一些更改。

王皓:您谈到了特别计划。我们做了周年纪念活动。普通消费者必须参加什么活动?

田创明:通过这样的改进,我们将满足不同的需求,尤其是现在80后和90后的一些用户,他们强调个性化,我们的产品开发周期很长,在这个过程的中间我们能更好地满足一些个性化用户的需求吗?修改是一种方式,因此我们也希望通过修改来更大程度地满足不同的需求,尤其是非常个性化的需求。我们使用这些活动来刺激消费田聪明 一汽丰田,每个人都可以随时根据自己的需求进行一些更改。

王皓:我们修改了这部分个性化设置,今年您有什么计划?

田从明:这应该非常有钱。不同地区的用户具有不同的偏好和特征。因此pg电子平台 ,我们在不同地区的经销商具有不同的改装项目。这些应根据用户的特点来制作。我们的技术指导和技术支持。因为我们的任何改装都不会破坏原车的性能,安全性和质量。在此基础上,我们还有许多其他产品已获批准。

Wang Hao:我们的产品线非常丰富yabo2020 ,我们销售很多汽车,而SV则超过100,000。面对如此庞大的消费者群体,有什么方法可以更贴近用户?

田明亮:我们的服务流程介绍了新的服务项目和服务活动。通过这些活动,我们的所有活动无非是根据我们的服务理念为用户提供更多的增值,使用户可以体验到。虽然一汽丰田的产品精良,但真正体现在适当性和细致的服务中。我们于去年启动了这项政策,这也是政府多年来对我们给予如此多关注的反馈。

王皓:刚才提到的三年保修是一个非常好的措施。一汽丰田推出该车型的出发点是什么?

田从明:这就是我刚才说的,因为一汽丰田汽车公司的规模已从2003年的50,000辆增长到如今的50万辆的年销售量。我们发展如此迅速。除了中国市场提供的发展机会外,我们也是客户对我们关心的结果,因此,我们应该做更多的事情,使之为客户增加价值。因此,推出这些产品是为了回馈客户。

Wang Hao:您每年都会参加全球技术竞赛ag真人 ,以提高其服务技能。在这方面,我们今年有什么计划?

田明明:您提到的计划是连续的。我们是一个长期计划。例如,我们的培训系统(包括比赛)的构建也是该培训系统中的项目之一。最高端的项目之一。因此,我们将一如既往地遵循我们的计划。只有长期的坚持才有效。

王皓:您刚才提到了长期制度。对于一汽丰田,我们可以为用户带来哪些明显的改进?您有什么短故事要与您分享吗?

田从明:很多。例如,我们整日都在谈论我们的服务理念是专业对待汽车和真诚对待人。汽车的专业精神在哪里?首先,您的服务人员和维护人员非常专业。因此,我们在全国30个省市开设了丰田技术项目培训学校。多年来,我们在每个区域的这个行业中选择了一些学校或丰田班级。该课程必须通过两三年的培训。毕业后,它将被认可。当我们到达服务店时,我们可以提供最快,最专业的服务。到目前为止,我们的项目受到了我们3A级商店的极大欢迎。他们毕业时,有一个照相日。基本上,在50人的课程中,我们可能有300人进行注册。实际上,无论是销售流程还是服务流程,所有公司现在都看待相同的事物,但是细节的积累反映了人才,因此我们在这方面做得非常细致。一汽丰田始终注重细节,我们的客户都应该有这种感觉。

王皓:他们感受到了一汽丰田的气质。除了去年的品牌外,我们还进行了品牌升级。除了广告和宣传,一汽丰田在公益事业方面也做得很棒。今年它将有什么计划?

田明良:多年来,我们在公共福利方面做出了很多努力。例如,我们在安全,希望小学建设和图书馆建设方面做了很多工作。但是我对公益事业的理解,如何体现企业的社会责任,我认为我们最大的社会责任是如何使我们的公司稳定,可持续地发展,做好,并在未来有很好的发展前景,如此实用以上是对社会负责。我们以纪律严明,守法经营。基于我们全国450家商店带来的收入和就业问题,我们做了很多事情。去年,我们已经完成了600个爱情图书馆的第一阶段的建设,并且我们强调其可持续性。同时,我们的三步走策略非常好。我们强调首先,经销商跟进和客户参与。这样,更多的人可以从更广泛的层面参与,并且效果非常好。今年田聪明 一汽丰田,我们将继续遵循这一原则。

王皓:实际上,丰田的计划是一项长期计划。最后,我要对朋友和网民说几句话。

田从明:非常感谢网友的支持。一汽丰田今天的成就和发展是客户对我们的理解,支持和关心的结果。谢谢。

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